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Fale Conosco

Dúvidas pedagógicas

Para esclarecer dúvidas pedagógicas relacionadas à carga horária, estrutura curricular, conteúdo das atividades web e das videoconferências, avaliações e conceitos atribuídos pelo professor tutor, cronograma para realização das atividades, etc. contate seu professor tutor por meio do AVA-Fundap.

Dúvidas sobre o AVA-Fundap

Para esclarecer dúvidas e dificuldades técnicas de acesso ao AVA-Fundap (endereço, nome de usuário, senha etc.), contate a Central de Atendimento Fundap (CAF) pelo telefone (11) 3066-5660, das 8h às 18h em dias úteis, ou pelo e-mail caf@fundap.sp.gov.br a qualquer momento. Para esclarecer dúvidas e dificuldades técnicas de utilização do AVA-Fundap (localização das informações, como participar dos fóruns, alteração de senha) utilize o Fórum de Orientações - tópico Suporte AVA, disponível na Área de Ambientação do próprio AVA-Fundap.

Dúvidas sobre as pré-inscrições, classificação das pré-inscrições e Sistema de Avaliação

O Fale Conosco está disponível 24 horas por dia e o atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Antes de abrir um chamado verifique as informações contidas no site.

Ao abrir um chamado sempre se identifique com: dados pessoais, cargo ou função e detalhamento da dúvida. O Fale Conosco se restringe ao atendimento de dúvidas técnicas, de navegação e de acesso.

No Fale Conosco utilize no campo “Usuário” seu CPF (sem pontos e hífen) e no campo “Senha” seu RG (sem pontos e hífen) ou senha pessoal.
 
Importante: A senha de acesso ao Fale Conosco é independente da senha de acesso ao curso de modo a garantir suporte aos cursistas.
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